Doprava a platba

Poslední aktualizace: 14. října 2026

Vše, co potřebujete vědět o doručení objednávky a o dostupných způsobech platby.

1. Kam doručujeme

Doručujeme pouze na adresy v České republice, a to kurýrem. Zásilky odesíláme z Polska (Paniówki).

2. Cena dopravy

Hodnota objednávky	Doprava kurýrem
pod 999 Kč	59 Kč (včetně DPH)
od 999 Kč	zdarma

Cena dopravy se zobrazí v košíku a v souhrnu objednávky ještě před jejím odesláním a také v e-mailu s potvrzením objednávky.

3. Dodací lhůta

Objednávka k vám obvykle dorazí do 2 až 4 pracovních dnů od potvrzení objednávky.

4. Platba

• Dostupné způsoby platby se zobrazí na stránce dokončení objednávky.
• Zaplatit můžete online platební kartou (Visa, Mastercard) a přes Apple Pay nebo Google Pay. Platby kartou bezpečně zpracovává společnost Stripe Payments Europe Ltd.; údaje o kartě se k nám nedostanou a platba může vyžadovat potvrzení v aplikaci banky (3D Secure). Objednávka je potvrzena po autorizaci platby.
• Dobírku ani platbu převodem nenabízíme.
• Všechny ceny v obchodě jsou uvedeny v korunách českých (Kč) a zahrnují DPH.

5. Vrácení a reklamace

Pokud jste spotřebitel, můžete od smlouvy odstoupit do 14 dnů od převzetí zboží. Postup, vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy a způsob uplatnění reklamace najdete na stránce Vrácení a reklamace. Úplná pravidla jsou uvedena v obchodních podmínkách.

6. Dotazy

Napište nám na shop@ecoben.cz nebo zavolejte na +48 32 428 10 20. Odpovídáme v pracovní dny. Více na stránce Kontakt.